よく気が付くとは？

世間でよく言う、「気が付く」「気が付かない」について触れてみたいと思います。

他人ごとではないのですが、「気が付かない」人が多いということで考えてみました。

人がこの世に生まれて、小さなころから気が付く子なら、とても希少なことになります。それは、子供のころから育っていく過程で、教育されて「気が付く」技能を得るためだと思います。

小、中学生にそのことを要求するのは、間違いですね。家族内の教育現場では、「気が付く」ことを教えることも少なく、聞くことも少ないと思います。

なので、学校の中ではクラス内の友人たちや、部活の先輩たちが、後輩に対して、色々なことを教えることから、始まると私は思います。

先生の言うことも聞く子のほうが少ないように思います。例えばクラスメイトよりは上下関係のある先輩と後輩の間で、育まれると思うのです。

道具の使い方や掃除の仕方等ですね。このことはとても大事なことだと思います。気が付くことへ一歩踏み出すということです。

その後は学生時代から、社会に出て仕事を覚えることになりますが、営業であっても、技術者であっても、直属の先輩の「教え」はかなり重要な分野となります。

私自身もどちらも経験していますが、最初に付いた職業が自動車の整備士でした。右も左も分からない状況から仕事を教わったのは、割と年配の先輩でした。

大まかな仕事は、この方に教わったのですが、仕事を覚えることが煮詰まってくると、次は歳の近い若い先輩とワンツーマンで教わるようになりました。この人に仕事を教わったのが、その後の人生に大きな影響を与えられたと言い切れます。

先程の年配の先輩から教わった整備作業を全面的に否定され、人の命を預かる車の整備は、粗い仕事などもってのほかで、スピードよりも丁寧さと正確さを教え込まれました。そうです、年配の先輩は仕事が荒かったのです。

その時に口に出しては言わなかったのですが、若い先輩の仕事の完璧ぶりに感動しました。

仕事とは面白いもので、たくさんの先輩のいいとこどりをして、自分のスタンスにあったものを見出します。この後も勤める営業所が変わり、新しい先輩と出会ったとき、その先輩たちの仕事の仕方を良いものを盗んでは自分のものにしてきました。

その甲斐もあって、先輩たちにも可愛がってもらえました。商売にはお客様がつきものです。ちょっとしたことで、自動車のオーナーから「よく気が付いてくれた。」と納車をした先輩から聞かされたものです。

簡単な例を一つ上げますと、点検項目に当然に入っていることですが、フロントガラスのワイパーの拭き取り具合はウォッシャー液を出して、きれいに拭き取れるかを見ます。

新品に取り替えていない限りは、微妙な拭き取り加減で見過ごされるものです。私は勝手に取り替えてはいけない位きれいでない限り、新品と取り替えていました。

「勝手に取り替えた」とお客様に言われたことは一度もありません。というのは、ワイパーブレードというパーツですが、ゴムだけなら数百円の安いものだからです。

その数百円のゴムの交換だけで、雨の日に自動車の前面の視界が、嘘のように開けるからです。

その結果が「よく気が付いて、ゴムを新品に変えてくれたね。」という結果に繋がったわけです。

与えられた仕事をさばくことが普通のことです。それに付け加えてお客様の目線に立って、もう一歩踏み込むことがサービスであり、リピートにつながる大事なものです。

会社でも、社員に「気が付かない」とよくぼやいていますが、その人の持っている性格にも大きく左右されるので、要求ばかりしてできなければ、非常にこちらのストレスになるので、注意もあまりひつこく言わないようにしています。

私の口癖は、「わが社の仕事は掃除屋だから、会社や自宅、身の回りの掃除ができなければ、掃除屋の資格はないし、説得力も全くないので、仕事は貰えない。」です。

共感はしてもらえますが、残念ながら実行はしてもらえない気怠さはあります。

三日分の血糖値と食事に合わせたインスリン注射量
本日のデータ(朝食前血糖値を解かりやすくするため、昨夕からとします)

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・朝食前血糖値は高く、160mg/dlでした。
・朝食:食パン1枚、サラダ、ヨーグルト。
・午前中は、ペットと散歩に行って、遊んでいました。

・昼食前血糖値は、測れていません。
・昼食:朝遅くまで寝ていたので昼抜きにしました。
・午後からは、出かけました。

・夕食前血糖値は少し高く、158mg/dlでした。
・夕食牛丼、サラダ、豚汁。

021-11-21	血糖値	食事	即効性インスリン注射量	持続性インスリン注射量
昨夕時	163	鶏肉の肉巻き、豚汁サラダ、ご飯一膳160g	15	17
今朝時	160	食パン１枚、サラダヨーグルト	12
今昼時		抜き
今夕時	158	牛丼、サラダ、豚汁	15	17

昨日のデータ(朝食前血糖値を解かりやすくするため、昨夕からとします)

・昨夕食:瀬田「ちか定」うな重のセット。

・朝食前血糖値は高く、307mg/dlでした(昨夕食はうな丼は、ただでさえ、高カロリーなのですが、ご飯の量も多すぎました)。
・朝食:食パン1枚、サラダ、ヨーグルト。
・午前中は、ペットと散歩に行って、遊んでいました。

・昼食前血糖値は高く、207mg/dlでした(インスリン注射量をむやみに増やすと低血糖になるので、この程度にしておきました)。
・昼食カップ麵、ヨーグルト。
・午後からは、出かけました。

・夕食前血糖値は少し高く、163mg/dlでした。
・夕食鶏肉の肉巻き、豚汁、サラダ、ご飯一膳160g 。

021-11-20	血糖値	食事	即効性インスリン注射量	持続性インスリン注射量
昨夕時	124	うな重セット	16	18
今朝時	307	食パン１枚、サラダヨーグルト	15
今昼時	207	カップ麵、ヨーグルト	12
今夕時	163	鶏肉の肉巻き、豚汁サラダ、ご飯一膳160g	15	17

一昨日のデータ(朝食前血糖値を解かりやすくするため、昨夕からとします)

・昨夕食:クリームシチュー、サラダ、フランクフルト、ご飯一膳160g。

・朝食前血糖値は高く、235mg/dlでした(昨夕食は予想外に高カロリーだったようです)。
・朝食:食パン1枚、サラダ、ヨーグルト。
・午前中は、デスクワークでした。

・昼食前血糖値は高く、283mg/dlでした(動いていないのと、食パンの種類が違うと高血糖でした)。
・昼食カップ麵、ヨーグルト。
・午後からは、デスクワークでした。

・夕食前血糖値は良好で、124mg/dlでした。
・夕食瀬田「ちか定」うな重のセット。

021-11-19	血糖値	食事	即効性インスリン注射量	持続性インスリン注射量
昨夕時	200	クリームシチュー、サラダフランクフルトご飯一膳160g	16	18
今朝時	235	食パン１枚、サラダヨーグルト	14
今昼時	283	カップ麵、ヨーグルト	15
今夕時	124	うな重セット	16	18